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CONSEILLER(E) EN SEJOUR SAISONNIER CDD 3 MOIS MI-JUIN A MI-SEPTEMBRE 2020

Venez renforcer notre équipe durant la saison estivale

Dans le cadre de la saison touristique, L'office de tourisme du Beaujolais recrute pour un poste de saisonnier du 15 juin au 20 septembre .

Sous la responsabilité de la direction Accueil, vous interviendrez dans les différents bureaux d'informations touristiques du Beaujolais (Villefranche, Beaujeu, Fleurie, Val d'Oingt et Vaux en Beaujolais).

Missions (à effectuer dans le respect des procédures de la démarche Qualité) :
- Répondre et renseigner les visiteurs au sein des bureaux de l'office de tourisme du Beaujolais (Villefranche, Vaux en Beaujolais, Val d'Oingt, Beaujeu et Fleurie)
- Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l'information touristique
- Approvisionner en documentation touristique l'espace accueil
- Assurer la mise à jour de l'affichage dans le but de mettre en valeur l'information à destination du public
- Assurer la gestion des produits mis en vente et leur réapprovisionnement
- Assurer la vente et la réservation des billetteries confiées à l'office de tourisme
- Veiller à maintenir l'espace d'accueil, propre, rangé et accueillant

Profil
Expérience dans les métiers de l'accueil : Souriant • Rigoureux • Polyvalent • Dynamique • Prise d'initiative et autonome
Connaissance du territoire du Beaujolais
BTS Tourisme, équivalent ou expérience en accueil
Anglais exigé, allemand souhaité
Bonne maîtrise de l'informatique et des nouvelles technologies

Conditions
- CDD de 3 mois (mi-juin à mi-septembre)
- Travail régulier le week-end et les jours fériés
- Rémunération : Rémunération selon la grille de la Convention Collective des Organismes de Tourisme. Travail à temps plein (35h avec deux jours de congés hebdomadaires).
- Permis B et voiture obligatoire
- Participation au transport
- Type d'emploi : CDD
Salaire : 1 400,00€ à 1 600,00€ /mois

ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE (CV + lettre de motivation) : s.sage,destination-beaujolais,com

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CONSEILLER(E) EN SEJOUR / PROMOTION CDD 6 MOIS - 2 JUIN AU 20 NOVEMBRE 2020

Vous aimez le contact et êtes passionné(e) du Beaujolais...

Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement de congés Maternité, l'Office de tourisme du Beaujolais recrute pour un poste de conseillère en séjour en charge de la promotion.
Les 2 missions principales sont les suivantes:
Accueil
Missions (à effectuer dans le respect des procédures de la démarche Qualité) :
- Répondre et renseigner les visiteurs au sein des bureaux de l'office de tourisme du Beaujolais (Villefranche, Vaux en Beaujolais, Val d'Oingt, Beaujeu et Fleurie)
- Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l'information touristique
- Approvisionner en documentation touristique l'espace accueil
- Assurer la mise à jour de l'affichage dans le but de mettre en valeur l'information à destination du public
- Assurer la gestion des produits mis en vente et leur réapprovisionnement
- Assurer la vente et la réservation des billetteries confiées à l'office de tourisme
- Veiller à maintenir l'espace d'accueil, propre, rangé et accueillant
Promotion
Au sein du service Marketing, vous assurez la mise en oeuvre des opérations de promotion de la Destination
- suivi de l'organisation des opérations de promotion B to C et B to B
- participation aux opérations en France et à l'International
- Suivi des relations Presse et élaborations de outils dédiés (DP, CP,...)
- Participation à la mise en oeuvre d'un dispositif web et social media de l'office de tourisme et de ses partenaires
- Assistance à la réalisation des outils de promotion en lien avec la direction
- Mise en oeuvre et co-animation des événements organisés ou pilotés par l'office de tourisme.

Compétences requises:
-Vous maîtrisez l'offre touristique du Beaujolais et vous avez une connaissance approfondie du marché du tourisme.
-Vous possédez les techniques d'accueil et de conseils en séjour, les outils de bureautique et les outils numériques (notamment logiciel de GRC AVIZI, APIDAE, Logiciel de caisse).
- Vous êtes bilingue anglais (oral ET écrit), une autre langue serait un plus
- Vous respectez les procédures et consignes internes et avez l'esprit d'équipe
- Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez le contact
- Vous êtes disponible et faites preuve d'autonomie et de curiosité.

Conditions:
Poste à pourvoir début juin jusqu'à mi-novembre.
Travail régulier le week-end et les jours fériés
Rémunération selon la grille de la Convention Collective des Organismes de Tourisme. Travail à temps plein (35h avec deux jours de congés hebdomadaires).
Permis B et voiture obligatoire
Avantages :
Participation au transport
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 400,00€ à 1 600,00€ /mois


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE (CV + lettre de motivation) : s.sage,destination-beaujolais,com

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CHARGE(E) DE PROJET E-TOURISME 2 JUIN -2 DÉCEMBRE 2020

Les outils numériques n'ont pas de secret pour vous?

L'office de tourisme du Beaujolais - Destination Beaujolais, situé à Villefranche-sur-Saône (69400) recrute pour le poste de :
Chargé(e) de projets numériques (H/F)
Missions principales
Sous la responsabilité du directeur Marketing, vous aurez pour missions de :
- Etre référent APIDAE (plateforme d'informations touristiques), AVIZI (GRC) et Place de marché de l'office de tourisme
Sensibiliser et former les prestataires touristiques et les utilisateurs à l'évolution de l'e-tourisme et proposer des services aux adhérents et partenaires
Piloter la gestion des adhésions à l'office de tourisme
- Mettre en oeuvre la stratégie numérique du projet tourisme (interent, réseaux sociaux, blog,...)
Produire du contenu multimédia
Co-animer les sites Internet et Blogs et réseaux sociaux de l'office de tourisme en lien avec les collaborateurs du pôle communication
Optimiser le référencement et l'indexation des sites (mise en place d'outils de contrôle) sur les moteurs de recherche et suivre leur positionnement
suivre la stratégie de promotion et de communication online : offres commerciales promotionnelles, opération de marketing direct, fidélisation de clientèle... et de réaliser des préconisations marketing
Assurer une veille régulière sur la E-réputation du territoire et réaliser un reporting auprès des collaborateurs et partenaires.
Mettre en œuvre une veille technologique régulière sur les différents canaux existants : blogs influents, sites spécialisés...
- Travailler en relation avec les partenaires institutionnels locaux, départementaux, régionaux et nationaux
Missions secondaires:
- Partager ses compétences et animer des formations internes.
Conduire et partager une veille touristique sur la destination et ses filières,
Conduire et partager une veille technique sur les techniques et évolutions de l'e-tourisme,
Conduire des réunions
Mettre en marché et à animer les filières en fonction de leurs spécificités,
Profil
De formation tourisme, e-tourisme, e-marketing et/ou communication - information avec spécialité web.
Une culture web qui permet :
D'être polyvalent sur l'animation d'un site internet
De bâtir une stratégie d'acquisition de trafic cohérente multi-canal...
D'être à l'initiative de projets de partenariats / d'opérations spéciales innovantes
La Connaissance obligatoire de la plateforme APIDAE, AVIZI,
- la connaissance des outils OPENBILLET et DAHUB serait un plus
Les qualités attendues :
Bonne connaissance du secteur touristique
Connaissance de l'e-tourisme en général et institutionnel en particulier
Capacité rédactionnelle incontestable
Capacité d'animation des groupes de travail
Connaissance du web et des réseaux sociaux
Bonne culture générale du webmarketing
Maîtrise de la production de contenus sur le web (éditorial, photos, vidéos)
Connaissances en référencement naturel et payant
Maîtrise de l'anglais
Au niveau relationnel, le poste exige également d'être :
Capable de dialoguer avec des interlocuteurs très variés : prestataires techniques, élus, professionnels du tourisme du territoire, personnels des offices de tourisme,...
A l'affût des tendances d'aujourd'hui, de demain, voire d'après-demain,
En écoute active,
- Aisance relationnelle exigée et capacité à travailler en équipe et en mode projets
- capacité à mobiliser et fédérer autour d'un projet
- capacité à rendre compte
- créativité, rigueur, sens de l'écoute, force de proposition, autonomie, sens de l'initiative

Conditions :
CDD 6 mois (pouvant se transformer en CDI)
Temps complet A POURVOIR DES QUE POSSIBLE
Participation au transport
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ /mois


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE (CV + lettre de motivation) : s.sage,destination-beaujolais,com

Offices de tourisme de France

Le site officiel de l'Office de Tourisme du Beaujolais.


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