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Chers partenaires de l'Office de tourisme,

En 2019, l'Office de tourisme du Beaujolais a travaillé à l'élaboration d'un schéma d'accueil et de diffusion de l'information sur le territoire. Dans ce cadre, l'accueil dans les murs et hors les murs a été repensé en tenant compte du parcours client, de ses attentes et de ses usages. Aussi, nous sommes fiers aujourd'hui d'être équipés d'un bureau d'information touristique mobile pour ainsi toucher les visiteurs ou les touristes qui ne passent pas forcément dans nos 5 antennes touristiques que sont Beaujeu, Fleurie, Oingt, Vaux en Beaujolais et Villefranche-sur-Saône.Les métiers des Offices de tourisme évoluent à vitesse grand V, entre l'agrandissement des périmètres, l'irruption des majors d'Internet même au niveau local, il était nécessaire pour le territoire de se tourner vers l'avenir. Ainsi, le développement touristique, le marketing, la communication et la promotion, la commercialisation et l'observatoire touristique constituent désormais les grandes missions de notre Office de tourisme avec bien sûr une attention toute particulière à l'accueil de nos visiteurs. En tant que professionnels du tourisme, vous êtes des partenaires primordiaux de l'Office de tourisme. C'est d'ailleurs pour cette raison que les socio-professionnels possèdent le même nombre de sièges aux côtés de nos élus au sein du Conseil d'Administration. C'est aussi pour cette raison que nous avons lancé le LABO DES PROS, qui, organisé deux fois par an doit être un temps d'échanges et de travail avec vous tous sur les projets touristiques à venir. Il est important que nous puissions travailler ensemble afin de mettre l'expérience client au centre de nos préoccupations en lui apportant un service en rapport avec ses attentes. À travers ce guide du partenaire, vous pourrez mieux appréhender nos missions et les actions mises en oeuvre pour vous accompagner dans votre activité. Soyez assuré que la qualité de service est au cœur de notre fonctionnement pour atteindre nos objectifs. Vous trouverez également nos offres de partenariat 2020 exclusives et innovantes. Nous vous invitons à effectuer le choix qui vous convient le mieux selon votre stratégie et vos besoins.Je me réjouis de continuer à construire avec vous ce nouvel Office de tourisme du Beaujolais et toute l'équipe se tient à votre disposition pour toute question ou renseignement.

Jean-Baptiste MAISONNEUVE

Offices de tourisme de France

Le site officiel de l'Office de Tourisme du Beaujolais.


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